連云港市建設監(jiān)理有限公司     曹克春

監(jiān)理行業(yè)是以提供技術服務為宗旨的工作,同時也是一種中介服務行業(yè)。要求我們總監(jiān)理工程具備良好的職業(yè)道德和較高的綜合素質。

良好的職業(yè)道德是作為總監(jiān)理工程師首先要具備的條件。我國的監(jiān)理行業(yè)協(xié)會制定了通用的職業(yè)道德守則，總監(jiān)理工程師要自覺遵守職業(yè)道德守則,做到潔身自好,不要因為蠅頭小利而損壞國家的、集體的或他人的利益?？偙O(jiān)理工程師與參建的工程沒有任何利害關系，在處理監(jiān)理事務時，才能做到客觀、公正，特別是的業(yè)主和承商發(fā)生利益沖突或矛盾時，總監(jiān)理工程師應以事實為依據，以法律和有關合同為準繩，在維護業(yè)合法權益的同時不損害承包商的合法權益，真正做到“守法、誠信、公正、科學”。公正性是社會公認的職業(yè)道德準則，是監(jiān)理行業(yè)能夠長期生存和發(fā)展的基本職業(yè)道德準則。

總監(jiān)理工程師要有豐富的專業(yè)知識和復合型的知識結構。

建設工程監(jiān)理具有服務性，是它的業(yè)務性質決定的。為業(yè)主提供優(yōu)質的技術服務是監(jiān)理單位義不容辭的義務，要求總監(jiān)理工程師有豐富的專業(yè)技術知識?？偙O(jiān)理工程師要對熟悉所監(jiān)理工程的圖紙和國家的有關規(guī)范，抓住影響工程質量、結構安全和使用功能的重點和難點，在工程施工中有側重，利用自己的知識、技能和經驗、信息以及必要的試驗、檢測手段，確保工程目標的實現(xiàn)。

監(jiān)理工程師要有復合型的知識結構。建設工程是一個復雜的產品在生產過程中，在這個過程中會遇到各方面的問題。例如，在工程前期，業(yè)主辦理工程施工許可證，牽扯工程建設程序方面的問題，需要監(jiān)理人員協(xié)助業(yè)主完成工程前期工作，從而要求總監(jiān)理工程師人了解工程建設前期的工作流程。在工程施工過程中，工程進度款的支付及索賠事件等會涉及到工程造價方面知識，所以總監(jiān)理工程師對工程造價方面的知識要會熟練運用。

建設工程監(jiān)理以協(xié)助業(yè)主實現(xiàn)其投資目的為己任，力求在計劃的目標內建成工程。面對工程規(guī)模日趨龐大，環(huán)境復雜，功能要求越來越高，新技術、新工藝、新材料、新設備不斷涌現(xiàn)，參加建設的單位越來越多，市場競爭日益激烈，風險日漸增加，只有用科學的工作態(tài)度和嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L，創(chuàng)造性地開展工作。隨著社會經濟的飛速發(fā)展，監(jiān)理行業(yè)越來越國際化，向著綜合管理方向發(fā)展。要求我們總監(jiān)理工程師不斷學習新技術、新規(guī)范和新的管理知識，以適用新形勢下的監(jiān)理工作的需要。

總監(jiān)理工程師在自我提高的同時要督促項目部的人員進行業(yè)務學習。監(jiān)理工作要靠團隊作戰(zhàn)，單憑總監(jiān)一個人是干不好監(jiān)理工作?？偙O(jiān)要充分利用陰雨天、工地停工時間組織監(jiān)理部的人員進行業(yè)務學習，鼓勵監(jiān)理人員進行經驗交流，培養(yǎng)監(jiān)理人員學業(yè)務、鉆業(yè)務的良好氛圍，努力打造學習型的監(jiān)理項目部。

總監(jiān)理工程師要有強烈的責任感。我國的法律規(guī)定了監(jiān)理工程師的權利，同時也規(guī)定了他的法律責任。監(jiān)理工程師的主要業(yè)務是受聘于工程監(jiān)理企業(yè)從事監(jiān)理工作，受業(yè)主委托，代表工程監(jiān)理企業(yè)完成委托監(jiān)理合同約定的委托事項。監(jiān)理企業(yè)在改履行委托監(jiān)理合同時，是由具體的監(jiān)理工程師來實現(xiàn)的，因此，如果監(jiān)理工程師出現(xiàn)工作過錯，其行為將被視為監(jiān)理企業(yè)違約，應當承擔相應的違約責任。監(jiān)理工程師個人過失引發(fā)合同違約行為，監(jiān)理工程師必然要與監(jiān)理企業(yè)承擔一定的連帶責任。構成犯罪的，將被追究刑事責任。監(jiān)理工程師還要有高度的社會責任感，我們從事的建筑行業(yè)與人們的生活息息相關。在工程實施過程中，如果出現(xiàn)質量或安全事故，或者在工程使用中由于質量問題而產生事故，都會對人民的生命和財產帶來一定的損失，給國家和社會造成損失。

總監(jiān)理工程師要有較強的處理監(jiān)理事務的能力。

總監(jiān)理工程師對工程質量的控制。

事前控制?？偙O(jiān)理工程要審核勘察單位的勘察實施方案是否滿足設計要求；編制設計大綱，確定設計質量要求和標準；審核承包商的施工組織設計能否滿足施工要求。對以上各階段的監(jiān)理工作編制相應的監(jiān)理規(guī)劃。

事中控制。定期檢查勘察工作的實施，控制其按勘察實施方案的程序和深度進行。進行設計跟蹤，審核設計文件質量，規(guī)范的符合性、結構的安全性等。施工階段是產品形成的關鍵階段，監(jiān)理工程師要嚴把材料關，根據工程具體情況設置質量控制點，對關鍵部位、工序要有監(jiān)理人員進行旁站。強化巡視、平行檢驗工作，及時發(fā)現(xiàn)問題，及時解決問題。監(jiān)理工程師要強化工序驗收關，上一道工序未經驗收，不得進入下一道工序。

事后控制。工序、分部工程、單位工程完成后，總監(jiān)理工程師要組織進行驗收，如發(fā)現(xiàn)質量問題，要及時要求承包商整改，如果承包商沒有整改或整改不及時，要以書面形式告知承包商。

總監(jiān)理工程對工程進度的控制。總監(jiān)理工程師應審查設計單位的進度計劃是否滿足施工進度需要。對施工階段進度的控制應作為工程進度的重點，總監(jiān)理工程師首先審查承包商的總進度計劃必須符合施工合同約定的工期；審查施工組織設計中勞動計劃、材料計劃要滿足進度計劃的要求。在工程實施過程中，總監(jiān)理工程師應督促承包商根據工程實際進度情況對月進度計劃進行調整，以滿足總進度計劃。在工程開工前，總監(jiān)理工程要組織好圖紙會審，對圖紙中存在的疑問及早提請設計單位，以便設計人員及時解答，從而加快工程施工進度。

總監(jiān)理工程師對工程投資的控制。監(jiān)理工程師對工程投資的控制應有所側重，工程設計階段對整個項目建設投資的影響占70%左右，故監(jiān)理工程師要加強對設計階段的投資控制?？偙O(jiān)理工程師根據項目的情況對投資目標進行分解，在工程各個設計階段進行投資控制，工程概算不超過總投資計劃；施工圖預算不超過工程概算。總監(jiān)理工程對施工階段的投資控制需做好以下工作：協(xié)同業(yè)主、承包商做好現(xiàn)場工程量的計量工作；及時審核承包商月工程量報表；盡量減少工程變更；提醒業(yè)主規(guī)范建設行為，避免索賠事件的發(fā)生。

總監(jiān)理工程師對安全的管理?？偙O(jiān)理工程師對安全的管理主要是在施工階段，在監(jiān)理規(guī)劃中要編寫針對安全管理的內容，并編制具有可操性的安全監(jiān)理細則。審核承包商報審的有關安全的專項施工方案。對危險性較大的分部分項工程，要求承包商編制專項施工方案，并附有安全驗算結果，應組織專家進行論證審查的，有專家論證審查報告。審核承包商的安全生產管理體系，并確保專職安全員、項目經理到崗，在項目實施過程中，監(jiān)督承包商對安全措施費?？顚Ｓ?。

總監(jiān)理工程師對合同的管理。監(jiān)理合同的主體是監(jiān)理公司，總監(jiān)理工程師代表公司對合同進行管理。監(jiān)理工程師應嚴格按照監(jiān)理合同約定的監(jiān)理內容、范圍、目標，編制相應的監(jiān)理規(guī)范，對工程質量、進度、投資進行控制，確保工程目標的順利實現(xiàn)。

總監(jiān)理工程師對工程信息的管理。工程的信息來源很廣泛，互聯(lián)網上信息、建設主管部門的文件、工程來往函件，都是工程信息。但我們要對來自各方面的信息進行整理、歸檔，監(jiān)理工程師要辨別信息的時效性、真實性、層次性，從中獲取結論，對工程進行質量、進度、投資控制。監(jiān)理工程師對信息管理的同時，要保證和業(yè)主進行信息的共享，使業(yè)主了解工程進度、質量等方面的情況，引導業(yè)主積極參與工程管理。

總監(jiān)理工程師要有較強的協(xié)調能力。

作為監(jiān)理單位主要的功能是“控制、管理、協(xié)調”。在工程監(jiān)理過程中,總監(jiān)要協(xié)調好內部關系和外部關系。內部協(xié)調包括項目監(jiān)理機構內部的協(xié)調和項目監(jiān)理機構內部組織關系協(xié)調。外部關系協(xié)調包括：與業(yè)主的協(xié)調；與承包商的協(xié)調；與設計單位的協(xié)調；與政府部門及其他單位的協(xié)調。協(xié)調不僅是方法、技術問題，更多的是語言藝術、感情交流和用權適度問題。有時盡管協(xié)調意見正確，但由于方式和表達不妥，反而會激化矛盾。而高超的協(xié)調能力則往往起到事半功倍的效果，令各方面都滿意。

監(jiān)理實踐證明，監(jiān)理目標的順利實現(xiàn)和與業(yè)主的協(xié)調的好壞有很大的關系?？偙O(jiān)要理解建設工程總目標、理解業(yè)主的意圖。利用工作之便做好監(jiān)理宣傳工作增進業(yè)主對監(jiān)理工作的理解，特別是對建設工程各方職責及監(jiān)理程序的理解；主動幫助業(yè)主處理建設工程中事務性工作，以自己規(guī)范化、標準化、制度化的工作去影響和促進雙方工作的協(xié)調一致。對業(yè)主提出的某些不行當?shù)囊?，只要不是原則問題，都可先執(zhí)行，然后利用適當方式加以說明或解釋；對于原則性問題，可采用書面報告等方式說明原委，盡量避免發(fā)生誤解，以使建設工程目標順利實施。

總監(jiān)理工程師對承包商的協(xié)調要堅持實事求是、嚴格按規(guī)范、規(guī)程辦事，講究科學的態(tài)度。在監(jiān)理過程中要善于理解承包商項目經理的意見，工作方法靈活，采用“監(jiān)幫”相結合的方法。在工程項目中，經常碰到承包商沒接觸過的新工藝、新技術，監(jiān)理工程師在不違反原則的情況下，要積極向承包商介紹先進的施工工藝、方法，既可保證工程質量，也能得到承包商的認可。